Datenschutzrichtlinie

In der Spielbank Bad Neuenahr verpflichten wir uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen und sicherzustellen, dass Sie eine sichere und angenehme Erfahrung in unserem physischen Casino haben. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, speichern und teilen.

Datensammlung

Wir sammeln persönliche Daten von Besuchern auf verschiedene Weise, einschließlich:

• Identifikationsdokumente (Personalausweis oder Reisepass), die am Eingang vorgelegt werden
• Spielaktivitätsprotokolle (Spielverlauf, Gewinne und Verluste)
• Kontaktdaten, die für Anträge auf das VIP-Programm oder Treueprogramme bereitgestellt werden

Zweck der Datennutzung

Der Hauptzweck der Erhebung Ihrer Daten ist:

• Alter und Identität zu überprüfen
• Spielkonten zu verwalten (nur für bargeldbasiertes Spiel)
• Sie über Aktionen, Veranstaltungen und Dienstleistungen, die von unserem Casino angeboten werden, zu informieren
• Eine sichere und geschützte Spielumgebung aufrechtzuerhalten

Datenspeicherung und Sicherheit

Ihre persönlichen Daten werden sicher gemäß den deutschen Datenschutzgesetzen gespeichert. Wir verwenden Verschlüsselungsprotokolle, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Weitergabe Ihrer Daten

Wir können Ihre Daten mit folgenden Personen teilen:

• Behörden (wie gesetzlich vorgeschrieben)
• Drittanbieter-Dienstleistern (zur Unterstützung unserer Betriebe)
• Partner-Casinos oder Spielbetreibern (für gemeinsame Werbeaktivitäten)

Ihre Rechte

Als Besucher haben Sie das Recht auf:

• Zugriff auf und Berichtigung Ihrer persönlichen Daten
• Beantragung der Löschung Ihrer Daten (unter bestimmten Bedingungen)
• Widerruf der Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit

Verantwortungsbewusste Spielmerkmale

Unser Casino bietet verantwortungsbewusste Spielmerkmale, einschließlich:

• Selbstausschlussprogramm (über ein staatliches System)
• Einzahlungsgrenzen
• Auszeiten
• Ausgabenbeschränkungen

Wir ermutigen Sie, diese Werkzeuge zu nutzen, wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten übermäßig oder problematisch wird.

Änderungen unserer Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann regelmäßig aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Datensammlungspraktiken, regulatorischen Anforderungen oder Branchenstandards widerzuspiegeln. Wir werden Sie über wesentliche Aktualisierungen über unsere Website oder durch Aushang am Casinoeingang informieren.